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同心同力,携手共进 -湖南程化代理商客户拜访记
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同心同力,携手共进 -湖南程化代理商客户拜访记

  • 分类:公司新闻
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2020-06-13 18:27
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同心同力,携手共进 -湖南程化代理商客户拜访记

    山工机械后市场的发展需要代理商对客户的设备管理的深入了解及提供定制的差异化服务方案?!吧焦し?,全力以赴”品牌的执行,需要工厂及代理商同心同力,携手共进!
   
    5月27、28日,山工机械全球服务发展经理周伟拜访了国内代理商—湖南程化。短短的一天,行程充实且高效。与代理商进行了后市场业务交流;周总与湖南程化总经理刘勇光就全新的服务品牌 -“五力”服务做了首次的视频访谈及介绍并推广服务品牌。周总参观了代理商的配件仓库,拜访了大客户鑫美矿业,并与客户共进午餐,倾听客户声音,践行以客户满意为核心,提供多维服务解决方案,为客户创造最大价值的服务品牌使命。
 
 
    周总在27日下午的交流会开始之际,首先对湖南程化在山工机械后市场方面所做出的突出成绩进行了充分肯定,并为他们补颁了2019年 “卓越服务代理商”奖牌。2020年代理商依旧在后市场保持优秀的进取势头,周总对于程化的配件经理一季度的业绩表示认可。
 
    会议以“后市场交流”为主题,以现场与服务发展部门其他领导线上拨入相结合的形式进行。旨在通过与代理商的深入合作和交流,在新的、复杂的市场形势下,倾听代理商的规划和建议,支持代理商更好的做好后市场,为山工机械广大客户提供更为优质的服务。
 
 
    在周总与程化刘总的视频访谈中,周总解读了全新的服务品牌屋、山工机械服务发展战略、方向。程化刘总也发表了自己的想法和建议,他说到:我很欣喜的看到工厂在后市场方面对代理商的大力支持,打造高效、优质的差异化服务,是我们在市场竞争中持续取胜的必由之路,程化公司对客户设备“3年6,000小时质?!钡某信?,就是对山工机械服务品牌中五力推广中 “保障力”的有力体现,公司全体员工将继续践行和发扬“山工服务,全力以赴”的精神,助力客户取得更大成功。这次厂商的视频访谈的尝试,将作为品牌推广活动的素材,是SEM 服务品牌推广多媒体方式的补充。 
 
 
    鑫美矿业是湖南省较大的绿色矿山企业,目前使用山工机器5台。周总一行到工地与设备老板和操作手也做了深入交流,倾听客户对于SEM机器的建议。在与客户的午餐交流中,该矿山罗老板及设备管理处陈总对山工机械及售后服务赞口不绝。罗老板说“当初使用第一台山工机器后,再吸引我持续购买的最主要原因就是山工机械提供的及时、可靠、专业的服务,让我们客户非常的安心,放心。现在矿山开工不易,生产过程中的时间就是金钱。正是山工服务的有力保障,才让我无后顾之忧。今后买机器还会继续选择山工产品?!?nbsp;
 
 
    我们相信,通过山工与我们优秀代理商的紧密合作, 我们一定能持续为客户更好的服务,满足他们的需求,在后市场领域大有作为!山工机械的明天一定会更加美好!
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